Política de reembolso
Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en lambfashionstore@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a las siguientes direcciones:
ESTAS DIRECCIONES SON SÓLO PARA DEVOLUCIONES Y NO DEBEN UTILIZARSE PARA NINGÚN OTRO FIN
- Los paquetes enviados desde nuestros centros de cumplimiento de EE.UU. y México se devuelven a nuestras instalaciones de Charlotte: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina del Norte, 28273.
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Canadá se devuelven a: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canadá.
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Letonia se devuelven automáticamente a Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letonia.
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones españolas se devuelven automáticamente a Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, España.
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en el Reino Unido se devuelven automáticamente a Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ.
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones asociadas en Australia se devuelven a 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (pedidos de ropa); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (pedidos que no sean de ropa, excepto fundas de teléfono); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia (fundas de teléfono).
- Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones asociadas en Japón se devolverán a Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, prefectura de Kumamoto, 863-0101 Japón (pedidos de ropa); Ibe 15, Kunogi, Nakanoto, Kashima, prefectura de Ishikawa, Japón 929-1801 (pedidos que no sean de ropa).
- Los paquetes enviados por nuestras instalaciones asociadas en Brasil se devuelven a Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en lambfashionstore@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en lambfashionstore@gmail.com.